Política de privacidad

Power Tape gestiona este sitio web y la tienda en línea para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra segura y eficiente (los “Servicios”). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando usted visita nuestro sitio, realiza una compra o se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y esta Política, prevalecerá esta última en lo referente al uso de datos personales.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos según su interacción con la tienda:

Datos de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
Información de pago: datos necesarios para confirmar la transacción a través de proveedores de pago seguros. (No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores).
Datos de la cuenta: usuario, contraseña, preferencias y configuración (si crea una cuenta).
Datos de compra y navegación: productos vistos, agregados al carrito o comprados, historial de pedidos y preferencias.
Información del dispositivo y uso: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, cookies y datos de interacción con el sitio.

¿Cómo usamos su información?

Utilizamos sus datos para:

Procesar y enviar sus pedidos
Confirmar pagos de forma segura
Brindar soporte al cliente
Mejorar su experiencia de compra
Enviar comunicaciones promocionales (si usted lo autoriza)

Compartición de datos

Podemos compartir información con terceros solo cuando sea necesario para:

Procesamiento de pagos
Gestión y envío de pedidos (proveedores logísticos en Ecuador)
Seguridad y prevención de fraude
Soporte y herramientas tecnológicas que operan en nuestro nombre

Cada proveedor gestiona los datos bajo estrictos estándares de seguridad y según sus propias políticas de privacidad.

Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. No somos responsables del contenido ni del tratamiento de datos en dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 16 años. Si un menor proporcionó información sin autorización, su tutor puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas para proteger su información, aunque ningún sistema es completamente infalible. Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para procesar pedidos, mantener cuentas, cumplir obligaciones legales y resolver solicitudes.

Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede solicitar:

Acceso a sus datos personales
Corrección de información inexacta
Eliminación de datos
Copia de sus datos (portabilidad)
Cancelación de suscripción a correos promocionales

No será discriminado por ejercer estos derechos. Podemos solicitar verificación de identidad para procesar pedidos o solicitudes.

Actualizaciones de la Política

Esta Política puede modificarse para reflejar mejoras, cambios operativos o requisitos legales. La versión actualizada se publicará en este sitio web con la fecha de “Última actualización”.